PROGRAMAS Y SEMINARIOS

• Desarrollo Profesional del equipo altamente eficiente.

• Actualización Administrativa.
• Etiqueta, Imagen y Protocolo.
• Netiqueta: Etiqueta Empresarial en el Ciberespacio.
• Marketing personal.
• Características de la Redacción Moderna.
• Herramientas Lingüísticas de la Redacción Eficaz.
• Técnicas modernas de archivo.
• Organización electrónica de archivos.
• Técnicas de Atención al Cliente.
• Organización de eventos.
• La oficina virtual.
• Ética y valores.
• Identificación Institucional.
• Motivación e Inteligencia Emocional.
• Liderazgo y motivación.
• Recurso humano y trabajo en equipo.
• El Coaching.
• La Secretaria en su rol de Asistente de Gerencia.
• Experto en Office.

NUEVOS

• Organización de reuniones, congresos y actos de empresa.

• Gestión del tiempo y organización del trabajo.
• La inteligencia emocional, el mando asertivo.
• Redacción de informes eficaces.
• Técnicas para una supervisión eficaz.
• Cómo participar con éxito en una reunión.
• Dirigir un equipo.
• Técnicas de negociación con clientes y proveedores.
• Técnicas de supervisión para la resolución de conflictos.
• Técnicas de archivo y documentación en la empresa.
• Atención al Cliente/Usuario.
• Cómo llevar a cabo una evaluación de desempeño con éxito.
• La motivación en los equipos de trabajo.
• Asertividad y supervisión eficaz.
• Lovemark - Identidad comercial de la empresa.
• Crash Business - Cuando el conflicto detiene todo, sólo queda negociar.
• Comunicación en crisis.
• Empowerment.

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